Reporting Agrégé

Euclead fourni des statistiques temps réel, comptabilisant les envois, les rejets, les ouvertures et clics uniques et cumulés, les taux de plainte et désinscription, dans un format agrégé par campagnes.

Reporting et Tracking des campagnes par extranet

Les rapports permettent de suivre et analyser les statistiques de diffusion selon différents axes :

- Ventilation des taux de livraison / ouvertures / clics par domaines,
- Regroupement périodique : mois, trimestres, années,
- Profil de campagne : newsletter, événementiel, livres blancs, SAI…
- Segments : clients, prospects, partenaires…
- Historisation des réactions des campagnes dans le temps avec possibilités de comparaison sur différents critères (période, type / groupe de campagne, segment)
- Identification des ouvreurs, cliqueurs et des liens cliqués
- Champs personnalisés : héritage de champs de votre base de données (ID client, ID contact, sociétés, nom, prénom, fonction, tél….) avec les logs de tracking, ouvertures, désinscription

Les rapports sont à disposition en consultation web ou téléchargement packagé Excel depuis l’extranet.

Exemples de rapports statistiques agrégées de routage / tracking et données de détail (clics / ouvertures / désinscriptions) :

Notification statistique par e-mail d’une campagne

En début de routage, un rapport  est automatiquement envoyé par e-mail . Ce dernier contient un lien d’accès direct aux statisitiques de la campagne.

Reporting et Tracking des campagnes par e-mail

Euclead IQ propose une fonctionnalité permettant d’alimenter sous forme de notification par e-mail, les directions Marketing (Responsables, Gestionnaires de campagnes, Chef de Projet…) avec un rapport personnalisé (Excel) des campagnes e-mailing réalisées.

Un dispatcheur permet de répartir auprès des gestionnaires de campagnes, toutes les informations de tracking collectées sur leur périmètre d’opérations avec historisation dans le temps. Les responsables peuvent superviser l’ensemble des campagnes lancées par leur gestionnaire / chef de projet.  Chaque Gestionnaire peut accéder à tout moment à l’historique de ses campagnes en vue de mener des analyses de performance / améliorations.
Le support de restitution (Excel) nécessite aucune assistance pour la prise en main.
Le rapport envoyé par e-mail, est paramètable en terme de fréquence de réception ( hebdomadaire ou mensuelle).

Le rapport Excel contient l’ensemble des informations de tracking collectées et retraitées dans le Datamart issues des campagnes emailing :

Statistiques des campagnes détaillées et agrégées,
Base de contacts avec historisation des sollicitations / réactions, Scoring comportemental, champs de la base source,
Détail des clics, ouvertures, désinscriptions,

Les vues peuvent être activées ou désactivées en fonction du niveau de détail souhaité par l’utilisateur (des données Statistiques aux données de détail).